Πολιτική για τις Αλλαγές και Επιστροφές προϊόντων

Αλλαγή σε προϊόντα που είναι σε προσφορά και έχουν έκπτωση γίνεται με προϊόντα που είναι σε προσφορά και έχουν έκπτωση και η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.

Εαν θέλετε να κάνετε αλλαγή θα πρέπει να μιλήσουμε τηλεφωνικά στο 2811 10 3636 , για να καταχωρηθεί το αίτημα σας και να κρατήσουμε για εσάς τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε ή να έρθετε απο το κατάστημα μας για αλλαγή.

Εαν δεν θέλετε άμεσα να κάνετε αλλαγή μπορείτε να μας ζητήσετε να πιστώσουμε τα χρήματα σας για μελλοντική αγορά ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας σε τραπεζικό λογαριασμό σας σε τράπεζα που συνεργαζόμαστε.

Για να γίνει η αλλαγή πρώτα οφείλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην ίδια άριστη κατάσταση με την απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα και με courier που συνεργαζόμαστε (ACS , Γενική Ταχυδρομική) με χρέωση δική μας και έπειτα σας στέλνουμε την νέα παραγγελία.

ΠΡΟΣΟΧΗ: με οποιοδήποτε άλλο τρόπο αποστολής , τα έξοδα πιθανόν να αυξηθούν και να μην γίνει δεχτή η επιστροφή σας.

Η διεύθυνση που θα πρέπει μα σταλεί το δέμα είναι:
ΠΡΟΣ
Κοντογιάννης Α.Ε
Καλοκαιρινού 189 . τκ 71201
Ηράκλειο Κρήτης
2811 10 3636

· Κόστος των μεταφορικών για τις αλλαγές και επιστροφές

Για την Ελλάδα
Το κόστος των μεταφορικών για τις επιστροφές και αλλαγές επιβαρύνει τον πελάτη με 5€ , όπου περιλαμβάνει δύο αποστολές (την επιστροφή των προϊόντων και την αποστολή της νέας παραγγελίας.)
Για την Κύπρο
Το κόστος των μεταφορικών για τις επιστροφές και αλλαγές επιβαρύνει τον πελάτη με 18€ , όπου περιλαμβάνει δύο αποστολές (την επιστροφή των προϊόντων και την αποστολή της νέας παραγγελίας.)

Σε περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος απο εμάς, τότε και μόνο αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα της επιστροφής και αντικατάστασης του δέματος.

· Αναλυτικά για την Επιστροφή χρημάτων
Για την επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε email στο info@menfashion.gr τον τραπεζικό σας λογαριασμό και όνομα δικαιούχου.

Αφού μας έχουν επιστραφεί τα προϊόντα και ελεγχθούν εντός 3-5 ημερών σας καταθέτουμε πίσω τα χρήματα σας.
(να σημειωθεί ότι στο ποσό επιστροφής που σας καταθέτουμε αφαιρείται η χρέωση μεταφορικών επιστροφής αξίας 5€ )

· Αναλυτικά για την πίστωση χρημάτων, για μελλοντική αγορά.
Αν είστε μέλος (δηλαδή έχετε κάνει εγγραφή ) τότε αυτόματα κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό σας , στην καρτέλα συναλλαγές θα βλέπετε το ποσό που σας οφείλουμε. Εάν συνδέεστε ως επισκέπτης ή κάνετε τηλεφωνική παραγγελία τότε σας δίνουμε ένα κωδικό με κουπόνι αξίας το ποσό που σας οφείλουμε, με μοναδικό κωδικό το οποίο χρησιμοποιείτε στην επόμενη παραγγελίας σας (χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό στο πεδίο "χρήση κουπονιού") .

Και στις δύο περιπτώσεις η πίστωση των χρημάτων , πραγματοποιείται εφόσον τα προϊόντα έχουν επιστραφεί στην ίδια αρίστη κατάσταση και υπάρχει το ειδικό καρτελάκι με το barcode , και την απόδειξή σας.

· Προϋπόθεση για την επιστροφή των προϊόντων σας
Εντός 30 ημέρων (απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας)
Το προϊόν να είναι στην ίδια αριστη κατάσταση όπως το παραλάβατε (να μην έχει υποστεί καμία φθορά, να μην έχει φορεθεί ή πλυθεί.)

Να υπάρχει το ειδικό καρτελάκι με το barcode (σε περίπτωση που έχει χαθεί θα πρέπει να το αναφέρετε στην τηλεφωνική μας επικοινωνία)
Να υπάρχει η απόδειξη σας.

Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές μαγιό, εσώρουχα κάλτσες