ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Καλωσήρθατε στην ιστοσελίδα μας www.menfashion.gr !
Το MenFashion.Gr By Kontogiannis , είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της Εταιρείας Κοντογιαννης Α.Ε. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «Κοντογιάννης Α.Ε» και τα εμπορικά καταστήματα « Κοντογιαννης fashion store και Wall-Κοντογιαννης» , με ΑΦΜ 0944444502 ανήκει στην Δ.Ο.Υ. Α’ Ηρακλείου, και εδρεύει στο Ηράκλειο της Κρήτης στην Λεωφόρο Καλοκαιρινού 189. Διοικείται απο τον Ιωαννή και Βασίλη Κοντογιάννη και έχει ως αντικείμενο την εμπορία αντρικών ειδών, ένδυσης, υπόδησης, αξεσουάρ και άλλων συναφών ειδών , το 2013 δημιούργηθηκε και λειτουργεί το εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα. Το συγκεκριμένο e-shop δημιουργήθηκε για να σηματοδοτήσει την εξέλιξη της Εταιρέιας μας με μία νεα μορφή προηγμένης επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες μας.

Καθημερινά οι άνθρώποι πίσω απο την εταιρεία Κοντογιάννης , τόσο οι ιδιοκτήτες όσο και όλο το προσωπικό κάνουν το καλύτερο δυνατόν για την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Το e-shop απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του internet οι οποίοι επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους για τα νέα προϊόντα των καταστήματων μας και τις προσφορές μας. Εχούν τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών άμεσα από το e-shop ή τηλεφώνικά μέ κάποιον πωλητή μας . Οι διαδικτυακές παραγγελίες θα εκτελουνται πάντα υπό την προϋπόθεση της επάρκειας των αποθεμάτων και μετά απο ποιοτικό έλεχγο που κρίνουμε ότι δεν υπάρχει ελλάτωμα ή φθορά στα προιοντα. Εαν κάτι τέτοιο συμβεί , ενημερώνουμε πάντα τους πελάτες μας για την ακύρωση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες φευγούν απο εμάς την ίδια μέρα ή την επόμενη ημέρα για να μην υπάρχουν καθυστερήσεις .

Έχουμε υποχρέωση προς τους πελάτες μας να είναι πάντα ενημερωμένοι για το ηλεκτρονικό κατάστημα μας και γι’ αυτό τους κοινοποιούμε γενικούς όρους και πολιτικές που ακολουθούμε. Ο κάθε πελάτης μας οφείλει να έχει διαβάσει προσεκτικά και να συμφωνεί με τα παρακάτω θέματα πρίν ολοκληρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ή συναλαγή.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και να εκτελεθούν οι παραγγελίες των προϊόντων θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε κάποια προσωπικά σας στοιχεια (Ονοματεπώνυμο , τηλέφωνο ,email , και τα στοιχεία διευθυνσης που θα παραλάβετε το δέμα σας. Κάθε χρηστής που επιθυμεί να κάνει εγγραφή , για να έχει μεγαλύτερη διευκόλυνση για την επόμενη αγορά του και αποθηκευμένα όλα τα παραπάνω στοιχεία , θα έχει έναν προσωπικό όνομα (username) και έναν κωδικό ασφαλείας (password) για τα οποία θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας τους. Ο εγγεγραμένος χρήστης μπορεί έυκολα οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφτεί. Όλα τα παραπάνω στοιχεία οφείλει ο χρήστης να μας τα δώσει για την πραγματοποιήση της αποστολής του δέματος , και δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό , παρα μόνο για τον εντοπισμό του παραλήπτη του δέματος. Εδώ να σας επισημάνουμε ότι αν κάποιο απο τα παραπάνω στοιχεία είναι λάθος η courier δεν θα μπορέσει να σας παραδώσει την παραγγελία σας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το MenFashion.Gr , γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι η ασφάλεια των δενομένων και συναλαγών που πραγματοποιείτε μέσω διαδικτύου και για αυτό έχει προβεί στις απαραίτητες ενέργειες. Για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές η Ιστοσελίδα www.menfashion.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να αλλαχτούν ή να διαβαστούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet και οποιαδήποτε επικοινωνία έχουμε.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να παραγγελείτε τα προιόντα μας , μπορείτε να πρλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ότι σας αρέσει να πατάτε 'προσθήκη στο καλάθι¨.
Παραγγελείες έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιήσουν όσοι έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους. Στη συνέχεια μπορείτε να δείτε και να ελέγξετε ξανά τι έχετε βάλει στο καλάθι αγορών σας ,τέλος μετα την επιβεβαιωση της παραγγελίας συμπληρώνετε τα προσωπικά στοιχεία σας και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Αποδέχεστε τους ορούς χρήσης και δίνετε την εντολή για να στείλοτυμε την παραγγελία σας.

Μετα το αίτημα σας , για να σας στείλουμε τα προιόντα λαμβάνετε αυτόματα στο email που μας έχετε δλωσει τον αριθμό της παραγγελίας σας και ξανά ότι έχετε επιλέξει , μετά που θα ελεγχθεί θα συσκευάσουμε το δέμα σας και θα σας ενημερώσουμε ξανα στο email για τον αριθμό αποστολής που ταξιδεύει το δέμα προς εσάς.

Το menfashion.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τροπους για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα , αλλά δεν έχουν email ή δεν μπορούν να συνεχίσουν ηλεκτρονικά . Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά , απο Δευτέρα έως και Σαββάτο τις ώρες εξυπηρέτησης στον αριθμό 2811 10 3636. Θα χρειαστούν λίγα λεπτά για να καταχωρήσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας. Διαφορετικά μπορείτε να κάνετε like στην σελίδα μας στο Facebook και να μας στείλετε μήνυμα.


ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ

Επιλέγουμε προιόντα , και συνεργαζόμαστε με ελληνικά και διεθνή επώνυμα brands , οπου είμαστε σίγουροι για την γνησιοτητα και την ποιότητα τους. Το κάθε προιόν έχει επιπλέον περιγραφή για τα χαρακτηριστικά του καθώς και αρκετές φωτογραφίες για να δωθεί σε έσας ότι πληροφορία χρειάζεστε. Μετέπειτα οφείλετε να δείτε τις οδηγίες πλυσίματος που έχουν τα ειδικά καρτελάκια για θερμοκρασία , σιδέρωμα φύλαξη κτλ. καθώς δεν φέρουμε καμία ευθύνη, σε περίπτωση καταστροφής.
Να σημειωθεί οτι η φωτογραφία για το προιόν ελέγχεται απο πολλές οθόνες σταθερού υπολογίστη tablet , κινήτών για να δοθει ή καλύτερη εικόνα με το πραγματικό χρώμα , παρόλαυτα μπορεί να υπάρχουν μικρές χεωματικές αποκλίσεις.
Το νουμερολογίο που θα βρείτε στην βοήθεια ένδεχεται σε κάποια προιόντα να μην είναι σωστή η αντιστοιχια , αυτό συμβαίνει γιατί η κάθε έταιρεία έχει διαφορετικά πατρον και οι γραμμές δεν είναι οι ίδιες,αν θέλετε επιπλέον βοήθεια οφείλετε να μας στείλετε την ερώτηση σας και εμέις μπορούμε να σας ενημερώσουμε για την ακριβή διάσταση του προιόντος σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη

Η ΠΛΗΡΩΜΗ

Για την πληρωμή των αγορών σας υπάρχουν οι εξής επιλογές:
Αντικαταβολή
Πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας στον courier μετρήτα ή με κάρτα ,
Για τον τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής, να σας ενημερώσουμε οτι το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 2,50 € στην Ελλάδα και 4,90 € στην Κύπρο .
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Για κατάθεση στην τράπεζα χρησιμοποιείστε τα παρακάτω ibans :

ALPHA BANK : IBAN GR35 0140 6610 6610 0232 0001 592
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ : IBAN GR28 0110 2040 0000 2044 7020 189
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : IBAN GR02 0171 5560 0065 5610 1803 414
EUROBANK : IBAN GR92 0260 0200 0001 9020 1426 360
(ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΟΝΤΟΓΙΑΝΝΗΣ Α.Ε.) 

Κατόπιν ολοκλήρωσης της τραπεζικής συναλλαγής , εμείς επιβεβαιώνουμε την κατάθεση και εκτελούμε την παραγγελια σας. Για αμεσότερη εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε ενημερώστε μας οτι πραγματοποιήθηκε η κατάθεση τηλεφωνικά στο 2811 103636 ή στέλνοντάς μας την απόδειξη της κατάθεσης στο email info@menfashion.gr

Μέσω paypal
Οπου πρέπει να έχετε λογαριασμό στην paypal, και το υπολοιπό σας να καλύπτει την αξία της αγοράς.
Μέσω πιστωτικής κάρτα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα ή την προπληρωμένη κάρτα σας στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.
Οι συνεργαζόμενες κάρτες είναι: Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro

Παράδοση παραγγελίας

Οι παραγελίες απο εμάς , φεύγουν απο το Ηράκλειο Κρήτης όπου εδρέυουμε το συντομότερο δυνατό , μετά αναλαμβάνει η εταιρεία courier που έχετε επιλέξει για την μετακίνηση του και η πραγματοποιείται εντός δύο (2) έως έξι (6) εργάσιμων ημερών ,ανάλογα την περιοχή που βρίσκεστε (σε Ελλάδα και Κύπρο ). Η εταιρέια courier θα σας παραδώσει στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας το δέμα σας. Δεν ευθύνομαστε σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή / και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο ειδική όμαδα στο menfashion , φροντίζει να παρακολουθει την αποστολή της παραγγελίας σας και να σας ενημερώσει προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό τις νέες συνθήκες την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας.

Υπηρεσία εντοπισμού παραγγελίας

Μετά απο την αποστολή της παραγγελίας σας , θα μπορείτε να παρακολουθείτε την έξελιξη της στο ιστορικό του λογαριασμού σας όπου θα φαίνεται η cοurier και ο μοναδικός αριθμός αποστολής σας. Σε περιπτώση που καθυστερήσει να παραδοθεί η παραγγελία σας οφέιλετε να αναζητήσετε εσείς το δέμα σας στην courier που εχετε επιλέξει με τον αριθμό αποστολής που σας έχουμε στείλει στο προσωπικό σας email ,καθώς το πιθανότερο είναι να μην μπορούν να σας εντοπίσουν .

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Στην Ελλάδα:
Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 50€.
Στην Κύπρο:
τα μεταφορικά είναι 9,90€ ( το κόστος αυτό ενδέχεται να αλλάξει σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρους της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε για την οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση μεταφορικών από έμας και με μεταξύ μας συννενόηση θα συνεχίσουμε ή όχι την παραγγελία σας)

Πολιτική για τις Αλλαγές και Επιστροφές προιόντων

Εαν θέλετε να κάνετε αλλαγή θα ήταν καλό να μιλήσουμε τηλεφωνικά στο 2811 10 3636 , για να καταχωρηθεί το αίτημα σας και να κρατήσουμε για εσας τα νέα προιόντα που επιθυμείτε. Διαφορετικά μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής που βρίσκετε μέσα στο δέμα σας και να μας το στείλετε πίσω ή να έρθετε απο το κατάστημα μας για αλλαγή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να πιστώσουμε τα χρήματα σας για μελλοντική αγορά , ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας σε τραπεζικό λογαριασμό σας σε τράπεζα που συνεργαζόμαστε.Για να γίνει κάτι απο τα παραπάνω πρώτα οφείλετε να επιστρέψετε τα προιόντα στην ίδια άριστη κατάσταση με την απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα και με courier που συνεργαζόμαστε (ACS , Γενική Ταχυδρομική , Elta Courier) ΠΡΟΣΟΧΗ: με οποιοδήποτε άλλο τρόπο αποστολής , τα έξοδα πιθανόν να αυξηθούν και να μην γίνει δεχτή η επιστροφή σας. Η διεύθυνση που θα πρέπει μα σταλεί το δέμα είναι:

ΠΡΟΣ
Κοντογιάννης Α.Ε
Καλοκαιρινού 189 . τκ 71201
Ηράκλειο Κρήτης
2811 10 3636

· Κόστος των μεταφορίκων για τις αλλαγές και επιστροφές
Το κόστος των μεταφορίκων για τις επιστροφές προιόντων και αλλαγές είναι με χρέωση δική σας, αξίας 5€ όπου πληρώνετε αφού παραλάβετε το νέο δέμα.
Η χρέωση αυτη συμπεριλαμβάνει δύο αποστολές (να σταλθεί σε εμάς και μετά σε εσάς ξανά)
Σε περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος απο εμάς, τότε και μόνο αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα της επιστροφής και αντικατάστασης του δέματος.
Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές μαγιό, εσώρουχα και σε ενδύματα που έχουν εμφανώς φορεθεί.
· Αναλυτικά για την Επιστροφή χρημάτων
Για την επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε email στο info@menfashion.gr εναν τραπεζικό σας λογαριασμό και όνομα δικαιούχου ή να το συμπληρώσετε στην φόρμα επιστροφής και αφού μας έχουν επιστραφεί να προιόντα εντός 2-3 ημερών σας καταθέτουμε πίσω τα χρήματα σας.
(να σημειωθεί οτι στο ποσό επιστροφής που σας καταθέτουμε αφαιρέιται η χρέωση μεταφορικών επιστροφής αξιάς 5€ )
· Αναλυτικά για την πιστωση χρημάτων , για μελλοντική αγορά.
Αν είστε μέλος (δηλαδή έχετε κάνει εγγραφή ) τότε αυτόματα κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό σας , στην καρτέλα συναλλαγές θα βλέπετε το ποσό που σας οφείλουμε. Εάν συνδέεστε ως επισκέπτης ή κάνετε τηλεφωνική παραγγελία τότε σας δίνουμε ένα κουπόνι αξίας το ποσό που σας οφείλουμε, με μοναδικό κωδικό το οποίο χρησιμοποιείτε στην επόμενη παραγγελίας σας (χρησιμοποιήστε συτον τον κωδικό στο πεδίο "χρήση κουπονιου") .
Και στις δύο περιπτώσεις η πίστωση των χρημάτων , πραγματοποιείται εφόσον τα προιοντά έχουν επιστραφεί στην ίδια αριστη κατάσταση και υπαρχει το ειδικό καρτελάκι με το barcode , και την αποδειξή σας.
Οι αγορές σας μπορούν να γίνουν οποιαδήποτε χρονική στιγμή θέλετε.
· Προυπόθεση για την επιστροφή των προιόντων σας
εντός 30 ημέρων (απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας)
​το προϊόν να είναι στην ίδια αριστη κατάσταση όπως το παραλάβατε (να μην έχει υποστεί καμία φθορα ,να μην έχει πλύθει, να μην έχει φορεθεί)
να υπάρχει το ειδικό καρτελάκι με το barcode (σε περίπτωση που έχει χαθεί θα πρέπει να το αναφέρετε στην τηλεφωνική μας επικοινωνία)
να υπάρχει η απόδειξη σας.

Υποχρεώσεις χρήστη

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, οφείλουν να μην χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου μηνύματος . Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού εισόδου (username) και του κωδικού ασφαλείας (password) του Λογαριασμού τους. Ακόμη, ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του Λογαριασμού τους, την τυπική έξοδό τους από το λογαριασμό κατά το τέλος κάθε χρήσης καθώς και για κάθε πράξη που διενεργείται από το Λογαριασμό τους. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγξουν προσεκτικά τις πληροφορίες που παρέχονται για τα προιόντα που επιθυμούν να παραγγείλουν πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.